->   QUESTIONS GENERALES

Pour toutes questions liées à la Carte Loisirs, l’adhésion aux associations, l’achat des badges Mont’Pass, l’assurance, les tarifs…

Vous devez contacter votre association de proximité dont les coordonnées se trouvent ici.


->   ASSISTANCE SITE INTERNET


Pour toutes questions liées à vos identifiants de connexion,
au fonctionnement du site internet, du rechargement, de l’abonnement au prélèvement mensuel…

Vous pouvez contacter l’assistance téléphonique tenue par notre prestataire technique au 04 76 33 91 60.

 

L’assistance téléphonique est ouverte de décembre à avril, aux horaires suivants :

Lundi à vendredi : 8h30 à 17h30

Samedi, dimanche et jours fériés : 8h30 à 13h00


->  S.A.V.


Pour toute réclamation suite à un achat sur le site
, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact ou en nous écrivant par mail à l’adresse contact@carteloisirs-neige.com.
Nous répondons à vos messages du lundi au vendredi de 9h à 16h30.

Attention, le traitement des réclamations peut nécessiter un délai. Pour un traitement plus rapide de votre dossier, pensez à nous envoyer tous les documents justificatifs relatifs à votre réclamation.